面向高校毕业生、农民工、待岗职工等群体，多渠道多载体推送招聘信息;开展关心关爱货车司机行动，赠送2万个暖心礼包，为每个“司机之家”提供2万元经费补助;深化“吉林职工‘双创’扶持计划小额贴息贷款项目”，不断加大工会贴息支持力度;围绕省内“十百千”重大项目重大工程，精心组织劳动和技能竞赛……近日，吉林省总工会推出十大举措，着力服务受疫情影响较大的重点群体，千方百计助力复工复产。

3月，疫情暴发后，吉林省总迅速组建工会志愿者突击队下沉社区支持抗疫，紧急下拨专项资金，帮扶救助困难企业与困难职工、加强抗疫一线工作人员保障，同时联合专业机构开通心理服务热线15条，实施“抗疫路上 工会相伴”系列行动，全力守护人民群众身心健康。聚焦“普惠+精准”，吉林省总带领全省各级工会持续探索创新打造“工会服务”升级版。

从供给端发力，构筑普惠服务高地

2016年以来，吉林省总在全省各地高标准、规范化建设了79家职工服务中心、2324家职工服务站，它们外观标识一致, 易辨好找，内设困难帮扶、权益维护、创业就业、小额贷款、医疗互助等各类服务窗口，可一站式满足职工多种需求，为职工提供全方位常态化的普惠服务。

立足现有职工服务中心(站)，吉林省总大力实施“一站一品牌”工程，引导各级工会因地制宜整合资源丰富服务内容。免费心理咨询、家庭医生签约、网络创业培训、四点半小课堂等59个差异化特色服务项目应运而生，这些“吉工·贴心”服务项目备受职工欢迎。

为不断提升各级工会服务能力，吉林省总工会还投入大量资金支持长春市工人体育馆、延边州工人文化宫等89家工会公益服务阵地建设。以去年10月落成投用的长春市工人体育馆为例，工会会员卡持有者可享受优惠价格，各级劳动模范全年免费。

小小一张工会会员卡，也是普惠服务的大阵地。在吉林省总引领下，全省各地工会积极拓展工会会员卡功能，努力使之成为银联卡、公交卡、读书卡、健身卡、购物优惠卡等多卡合一的服务卡，并不断加大“工惠超市”建设力度。其中，仅长春市总就签约45家普惠服务合作商家，为会员提供200多项卡内服务，撬动社会资金1.4亿元，惠及会员610万人次。

吉林省总还将扩大职工互助保障覆盖面作为一项重点工作全力推进，使参保单位增加到8021个，参保会员达133余万人。而让全省会员津津乐道的工会普惠服务，还有连续两年开展的“冰雪季·惠职工”活动，该省各级工会累计投入4544万元。

从需求端着眼，打造“精准服务”专区

随着夏日高温模式开启，吉林省工会规范化建设的1100个工驿站，成为户外劳动者最佳休息处，其中有20家获评全国“最美工会户外劳动者服务站点”。吉林省总以“自建+共建”的方式，推进户外劳动者服务站点体系建设，积极开展“关爱户外劳动者行动”。

“爱心妈咪小屋”建设工程，则旨在给“宝妈”们提供工间哺乳、休息和交流的场所。近年来，吉林省总选择女职工人数较多、条件较成熟的企业、工业园区、机关事业单位，陆续建成“妈咪小屋”351个，内设婴儿打理台、私密哺乳间、亲子互动区等，还时常开办妈咪课堂和健康讲座。

“立足职工群众多样化需求，努力打通服务新途径，使服务更直接、更深入、更贴近”，秉持这一工作理念，吉林省总坚持从需求端着眼，为不同职工群体量身打造“精准服务”专区。

婚恋交友是很多年轻人的需要，近5年，全省工会举办鹊桥联谊活动300场，惠及职工10万人。吉林省总还在“吉工e站”APP开通婚恋交友模块，长期向单身职工提供可靠、免费、便捷的“工会红娘”服务。

针对自主创业职工和小微企业的“融资难”问题，省总持续推进“吉林职工双创扶持计划”小额贴息贷款项目，累计为创业职工和小微企业提供贴息贷款6.4亿元。其中，仅2021年就贷款2.05亿元，省总工会贴息1230万元。

聚焦新就业形态劳动者群体的实际需求，吉林省总大力开展“新就业形态劳动者温暖行动”服务月活动，2021年，全省发展新就业形态劳动者入会6.3万人，筹集资金446.6万元，慰问新业态企业463户、新就业形态劳动者48268人。

从创新端突破，培育“吉工+”爆款

经过5天线上视频展播，根据近30万人次海选投票结果，今年吉林省总将推广22个普惠服务职工重点项目，惠及更多职工群众。

从“工会定菜单、工会制菜、工会端菜”到“职工点菜单、社会资源做菜、工会上菜”，以竭诚服务职工为根本遵循，吉林省总积极创新工作机制，不断优化服务链条，培育出一批叫得响的“吉工+”服务品牌，涵盖创业指导、素质提升、心理疏导、法律援助等方面。

以吉林省工会普惠职工云课堂为例，职工们想听什么、学什么，可以通过省总手机APP、网站、公众号“下单”，省总每年投入50万元，邀请各领域名师名家在每周二、周五各进行一场网络直播。去年，云课堂开讲118场，吸引观众1200万人次。

吉林省职工阳光心理服务项目，也是工会“爆款”产品之一。吉林省总和珲春市总寻找专业机构合作，携手搭建职工阳光心理公众号和热线电话，公众号每天更新，包含职场、婚姻、家庭等热点话题，另有300名具备心理学专业背景的志愿者每天值班接听热线，帮职工们排忧解惑。

结合职工涉法服务需求日增的实际，吉林工会还采取购买服务的方式，聘请百余名优秀律师及法学专家，成立了省市县三级“工会法律服务律师团”。受聘律师每天轮流在工会职工服务中心值班，为职工解答涉法问题、提供法律援助。仅2021年，就解答法律咨询1万余人次，实施法律援助474件，涉及金额1086万元。

为进一步联系引导社会组织发挥专业优势，协助工会为职工提供专业化服务，日前，吉林省总又发出“吉工·伙伴” 招募令，面向各类社会组织公开征集服务职工的公益创投项目。对于经评选确定实施的项目，吉林省总将给予一定奖补资金和资源支持，通过再扶持一批优质项目，不断完善工会服务供给体系，拓宽工会服务职工领域。(彭冰 柳姗姗)

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