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“真是太谢谢你们了，上门服务到位，这下我可以安心准备上学了。”家住农村的杨某某同学激动地说。8月初，和县教育局工作人员了解到，杨某某同学因母亲常年卧床，无法前往该局办理助学贷款手续。8月25日，该局工作人员携带设备来到杨某某同学家为她办理了助学贷款相关手续。

据悉，2022年以来该局为认真落实“一改两为”要求，以办好人民满意的教育为宗旨，结合自身职责，主动作为，采取多项措施扎实为群众办实事，为企业优环境。

通过改进工作方式，持续推进政府职能优化，该局不断提升为群众办实事服务能力和质量。通过网上调研等方式，定期统计分析群众投诉举报等情况，了解掌握群众关注的教育热点问题、对教育政策执行效果的反馈与评价。印发《和县教育局咨询、投诉、举报月度通报》12期，跟踪督促解决问题27个，推动工作进一步优质高效开展，教育服务进一步优质化。

创新资助模式，变“人找资助政策”为“资助政策找人”，精准规范“找到”经济困难学生。联合财政、民政、人社、扶贫等部门制定《家庭经济困难学生认定工作实施办法》，建立部门联动、信息交换共享机制。推进智慧资助、精准资助，识别脱贫户和监测对象、低保、特困供养、孤儿及残疾等学生共1585名，学校摸排上报突发大病大灾等家庭情况学生136名。共享相关信息，叠加多种资助政策，全覆盖资助困难学生。

为加强师德师风建设，营造良好育人环境，2022年4月，该局制定《和县师德师风建设专项行动实施方案》，开展师德师风建设专项行动，完善一批规章制度，总结一批经验做法，树立一批模范榜样，通报一批典型案例。全县师德治理体系更加完善，督查监管渠道更加畅通，群众关心的问题得以有效解决，社会对教师职业认同度加深，教师师德水平明显提升，尊师重教蔚然成风。

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