2024年的消费行业,易变、不确定、复杂。作为消费行业中的重要一环,一些教育品牌消失于江湖,但仍有一些品牌越闯越勇,在电子教育这个细分赛道持续深耕。去年以来,教育行业发生了深刻的变革,3D空间技术,生成式AI等技术革新,带来一些新的可能。基于这样的大背景,学而思在2024年,交上了一份答卷:推出了另一款面向未来的学习APP——英语天天练。

学而思是如何将“AI+3D”的技术,运用到电子教育这个赛道当中的?近日,学而思NEXT事业部总经理胡博在《财经天下》、每日人物、《人物》合力呈现的2024关键角色之消费盛典上,分享了一些心得。

以下是胡博的讲述。(根据现场演讲整理)

大家下午好!我是学而思NEXT事业部总经理胡博。大家可以看到,我们事业部的名字为NEXT。看这个名字,估计大家能够猜到,我们过去一直寻找适合未来的学习解决方案。我今天的演讲主题是“AI+3D,开启沉浸式学习的奇幻之旅”。

在开始之前先给大家分享一组数据。《2024 阿尔法世代人群研究》显示,有95%的孩子可以参与到与自己相关事情的决策中,同时还有88%的孩子,可以影响与自己相关的家庭花费。可以看到,"10后"孩子在消费决策中扮演了主导作用。从学而思内部的数据看这个结论会更加明显,在教育品类中得孩子就得到了这个家庭的消费决策。所以教育产品满足孩子喜欢尤为重要!

其次,作为一家教育公司,我们一直在寻找更好的教育理念和实践,让孩子在学习过程中得到更多的收获。在这里,跟大家说一个概念,叫做知识建构。知识建构对应的是知识传递。知识传递很容易理解,即老师在课堂上授课,孩子们在台下听。然而,在很多时候,知识传递不够扎实。而知识建构是把孩子放在问题环境中,通过解决问题大脑获得知识的过程。我们认为,知识建构是未来学习的趋势。美国的教育学家杜威曾经说,“以学生为中心,学生兴趣和需求是知识建构关键,教育围绕其展开。”

·       今天孩子的喜好发生了什么变化

那现在的孩子喜欢什么呢?今天给大家介绍两款应用,Minecraft和Roblox,他们都是3D沉浸式的沙盒游戏,在海外他们也都有教育版本,我想分享三个洞察:1.这两款产品的核心用户都是10后,即小学和初中生;2.这些孩子在这样的3D互动场景下消耗大量的时间,几乎是所有娱乐的时间。3.对10后来说,3D沉浸更容易接受,这拨孩子就是元宇宙的原住民。

基于上述理解和洞察,我们尝试找到一种孩子喜欢的方式,通过建构式来学习。最终,我们聚焦在元宇宙课堂,让孩子在一个虚拟环境里沉浸式的交互,达到知识建构的目标。

·       让孩子开口说英语就像呼吸一样自然

这里给大家举个例子,元宇宙课堂讲解“人体免疫系统”时,孩子扮演细胞进入人体免疫系统,在这个过程中,孩子直观地搞懂了人体的免疫系统。这种构建知识的过程,远比传递知识深得多。类似的,我们也同期尝试了人文、历史、自然、古诗词等学科。

后来我们发现英文是最符合元宇宙课堂的,这也不难理解,我们常说一个孩子在国内死记硬背三年,不如海外待三个月,就说明语言学习环境的重要性。 分享一个数据:我们的一节课里,一个孩子会平均开口109次,这样的互动效果是历史上任何英语课程都做不到的。到了这里,我们构筑的元宇宙课堂结束了吗?答案是没有。众所周知,教育产品的特点是先成交再交付,也就是说让孩子感受产品价值的前提是家长已经愿意为这个产品付费了。而这种超前理念的产品,很难短时间让家长付费决策,甚至在大部分家长认知中,知识传递的方式效率更高。为了让更多孩子能够先享受到我们的产品价值,我们反其道而行之:将产品先免费让孩子使用,让家长感受到产品的价值后再付费。我们将这个产品,取了个代号“英语角”。英语角,顾名思义,所有在里面的孩子只能说英文。

大家可能会有疑惑,觉得这里面有一个悖论:孩子不说英文,说中文怎么办?于是,我们又做了一个创新:无论孩子说什么,都会通过TTS的方式,转成英文在广场播放出来。这有两个好处:其一在这个虚拟3D场景里,孩子可达到磨耳朵的目的;其二,一个神奇的事发生了:当孩子听到:where are you时,就有7%的孩子会主动说:I am here。对于“10后”的孩子,这是一种自然对话的过程。我可以自豪的跟各位讲,在过去半年不断的努力下,我们场景内主动开口说英文的比例已经从7%上升到90%。现在在这个3D的奇幻的魔法世界中,孩子习惯用英文开口的方式获得能量,这好比在真实世界里呼吸一样自然。

·       孩子主动学,英语天天练

我们知道英语学习还需要背单词、做真题、读课文,既然我们能让孩子主动开口,是否也可以让孩子每天主动来完成这些动作呢?于是我们聚焦校内同步,覆盖全国52种教材版本,打造了“英语天天练”。从实际的数据看,平台中80%的孩子,在英语天天练中主动完成30道背单词的题目、20道真题的练习、3篇课文的朗读。

大家一定好奇,孩子为什么主动愿意在里面做这些动作? 我举个例子,我们产品有一个理念:使用必开口,开口必大声。为了达成这个效果,我们在孩子读英文时做了一个水晶球的设计:当孩子开口大声时,水晶球内的能量就会涨,直到给孩子一个100分的激励,因为这样一个小小的心流体验,我们发现孩子从唯唯诺诺不敢说,到大声开口,甚至绝大部分孩子会将英文喊出来。这里大声不是最重要的,最重要的是当孩子大声朗读后,他对英文的自信度比原来高出很多。类似的设计在英语天天练中还有很多。

另外,孩子那么多的学习动作,到底是怎么主动完成的?这里我们借鉴了市面上所有好玩游戏的商业化模式。举个例子,大部分游戏是靠卖皮肤来获得商业收入,用户买了皮肤后在这个场景里获得愉悦和成就感。我们把这些付费的动作变成孩子学习的动作,举个例子,孩子在里面背会了几个单词,我们就会给他一个皮肤。

有了激励的加持,平台每天产生数千万的答题数据和开口数据,这时一定有好奇和质疑,这么多学习任务会不会给孩子增加负担。

·       AI驱动,提升学习效率,解决实际场景问题

以背单词举例,我们知道孩子背单词是有遗忘概率的,我们花了半年多的时间,基于艾宾浩斯记忆曲线,开发了一个长短期神经网络LSTM,这个AI程序可以个性化帮助每个孩子实现基于效率最大化,从实际结果看在LSTM模型加持下,每天30道单词题可以记住5个单词。

今年,AI在教育行业特别火,各种各样的应用,如雨后春笋般出现。我们也在场景里面,运用AI能力做了一些尝试。但我们内部的共识:只解决真正有需求的痛点,而不去创造需求。

我分享一个AI应用场景,比如,在我们的激励方式下,孩子为得到一个皮肤,想在今天完成这20道真题。但遇到错题怎么办?大部分孩子是想赶紧跳过做下一道题,但由于我们的推荐与算法机制,孩子只要错题了,系统会给他推荐同样知识点的题目,孩子为了快速通关,必须搞懂错误,而此时立即有一个AI老师接入,讲解这个题目。从数据看,在孩子全心投入下,AI老师平均介入12秒孩子就可以搞懂错题,我认为这是一个非常有意思的发明!

最后,想回归一下我的主题“AI+3D,让孩子沉浸式学习的奇幻之旅”。这个奇幻之旅是什么?就是我们用“AI+3D”,从孩子喜欢出发,因为喜欢从而愿意主动做学习动作,动作越多,在AI和大数据的加持下,学习效率越高,带来孩子学习成果的正向变化,家长因为看到这个变化再产生付费意愿和口碑传播。这是我们这个产品的增长密码。希望大家喜欢我们的产品,一款家长省心、孩子喜欢、科技驱动的教育产品。