淘宝换货已寄出能改成退货吗?有哪些规则?

2023-06-13 17:09:19 红神网

在淘宝这个平台上面,有些小伙伴购买了商品之后,但是可能一开始尺码不合适,需要换一下,但是大家换货已经寄出去了,又不想要了,淘宝换货已寄出能改成退货吗?


(资料图)

淘宝换货已寄出能改成退货吗?

1、打开手机淘宝,点击右下角的“我的淘宝”,然后进入订单页面找到相应的订单;

2、然后点击想改退货的订单,进入订单详情页,点击“退款”;

3、然后点击退款类型“我要退货退款”,提交以后等待商家同意就可以了。

这个已经寄出的商品可以联系商家告诉他,直接召回快递就可以了,这样两方面都比较省事。

如果商家告诉你没有办法找回的话,那就等快递送到之后直接拒收原路返回就可以了,然后再联系商家退款,这样就可以解决问题,没有那么麻烦的。

如果商家不愿意的话,可以申请平台退款和仲裁,一般的平台都是会偏向于买家的。

有哪些规则?

1. 淘宝商家在收到买家请求以后,需要告知买家自己通过快递的方式将商品退回到商家收货地址当中,就可以完成商品的换货了。

2. 若淘宝买家的订单是支持7天无理由进行换货的话,那么是需要买家承担换货过程中出现的运费,重新进行发货的商品邮费则是需要商家自己进行承担,所收货的地址没有在包邮地区范围内的情况除外。若淘宝买家所换货的商品没有包邮服务,则换货的运费和重新邮寄的商品费用都需要买家进行承担。

3. 若淘宝商家店铺有支持7天无理由换货的服务,应当支持买家进行换货,商家在拒绝的情况是是需要根据淘宝规则中违背承诺进行扣分处罚。

4. 在淘宝店铺的买家进行换货服务以后无法再次进行换货,只能进行申请退款和退货服务。

5. 若淘宝买家订单状态签收的时间已经超过了7天,则无法无法进行申请换货,如为销售中的商品并没有限制7天时间,淘宝商家是可以拒绝的跟退货退款的类型一样。其中7天限制的时间是根据买家在确认收货以后的72小时以内。

淘宝换货已经寄出去了之后,大家还想要退货的话也可以联系商家改成退货,不过这些都是和商家进行协商才可以,之后在后台进行更改,因为有些商家他的退货仓库不同。